Import Customer Service Executive (Air Freight)

Bergabunglah bersama Adecco sebagai Import Customer Service Executive (Air Freight) di Bali! Ini adalah kesempatan luar biasa untuk menjadi bagian dari tim dinamis di industri logistik dan transportasi, memastikan operasi impor yang lancar untuk klien global kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada klien impor kami, memastikan bahwa setiap langkah dalam proses impor berjalan dengan lancar.

Di Adecco, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Sebagai Import Customer Service Executive, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan platform, termasuk SAP, Oracle, dan sistem manajemen dokumen digital. Anda akan terlibat dalam berbagai proyek impor, mulai dari pengiriman barang hingga pengelolaan dokumen dan komunikasi dengan klien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada klien impor kami, memastikan kepuasan dan kepercayaan klien.
• Memproses dan memantau permintaan impor, memastikan bahwa setiap langkah dalam proses impor berjalan dengan lancar.
• Berkomunikasi dengan klien dan pihak ketiga untuk memastikan bahwa semua informasi dan dokumen yang diperlukan tersedia dan akurat.
• Mengelola dan memantau dokumen impor, memastikan bahwa semua dokumen diperlukan tersedia dan sesuai dengan persyaratan.
• Menggunakan sistem dan platform seperti SAP, Oracle, dan sistem manajemen dokumen digital untuk memproses dan memantau permintaan impor.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul selama proses impor.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur impor yang berlaku.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan yang lebih baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri logistik dan transportasi.
• Pengalaman dalam mengelola dan memantau dokumen impor.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem dan platform seperti SAP, Oracle, dan sistem manajemen dokumen digital.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada klien.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepentingan dan memahami kebutuhan klien.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait