Telecollection Analyst Staff

Di Bussan Auto Finance, kami sedang mencari Telecollection Analyst Staff berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Sebagai Telecollection Analyst Staff, Anda akan menjadi bagian dari tim kami yang bertanggung jawab untuk memantau dan mengikuti upaya pengumpulan kembali pinjaman dari pelanggan kami. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa setiap kendala pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada misi kami dalam menyediakan layanan keuangan terbaik bagi pelanggan kami.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang mencakup pemantauan status pinjaman, mengikuti upaya pengumpulan kembali, dan memberikan dukungan kepada tim kami dalam menangani kendala pelanggan. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem pengelolaan kredit, perangkat lunak komunikasi, dan alat analisis data. Dengan pengalaman yang solid dalam analisis data dan kemampuan komunikasi yang kuat, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan mengikuti upaya pengumpulan kembali pinjaman dari pelanggan
• Mengumpulkan dan menganalisis data terkait status pinjaman dan upaya pengumpulan kembali
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang perkembangan pengumpulan kembali pinjaman
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk menangani kendala pelanggan
• Menggunakan sistem pengelolaan kredit dan perangkat lunak komunikasi untuk mendukung tugas-tugas harian
• Mengidentifikasi tren dan pola dalam data pengumpulan kembali pinjaman
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada tim pengumpulan kembali pinjaman
• Memastikan bahwa semua upaya pengumpulan kembali pinjaman dilakukan sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau diploma dalam bidang keuangan, akuntansi, atau bidang terkait
• Minimal 2 tahun pengalaman dalam analisis data dan pengumpulan kembali pinjaman
• Pengalaman kerja di industri keuangan atau layanan keuangan adalah nilai tambah
• Kemampuan analisis data yang kuat dengan penguasaan alat analisis data seperti Excel, SQL, atau perangkat lunak analisis data lainnya
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik
• Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah atau lebih tinggi
• Memiliki sertifikasi dalam bidang keuangan atau analisis data adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait