collection - Jakarta

Mitracomm Ekasarana, perusahaan terkemuka di industri keterampilan dan jasa di Jakarta Raya, sedang mencari seorang yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami sebagai Collection. Di Mitracomm Ekasarana, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan memastikan kualitas layanan yang tinggi. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan proses penagihan pelanggan kami, serta membantu meningkatkan kinerja tim dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak penagihan.

Anda akan bekerja secara langsung dengan tim profesional kami untuk mengembangkan keterampilan penagihan Anda dan memiliki kesempatan untuk memajukan karir Anda melalui promosi dan peluang pertumbuhan yang berkelanjutan. Mitracomm Ekasarana menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif, di mana setiap anggota tim dihargai dan didukung untuk mencapai potensi terbaik mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan proses penagihan pelanggan, termasuk mengirimkan tagihan, mengikuti up pelanggan, dan mengumpulkan pembayaran.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan koleksi.
• Menganalisis data penagihan untuk mengidentifikasi tren dan peluang untuk meningkatkan kinerja penagihan.
• Menggunakan perangkat lunak penagihan seperti Salesforce atau Zoho untuk mengelola dan melacak proses penagihan.
• Menyediakan dukungan dan bimbingan kepada tim penjualan dan layanan pelanggan terkait dengan masalah penagihan.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja penagihan secara teratur kepada manajer.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur penagihan yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi penagihan yang efektif untuk meningkatkan kinerja penagihan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi penagihan atau peran terkait di industri keterampilan dan jasa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan mengidentifikasi tren.
• Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak penagihan seperti Salesforce atau Zoho.
• Pengalaman dalam mengelola dan memelihara hubungan pelanggan.
• Pengalaman dalam mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur penagihan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait